4e - Trænerens roller

Træneren (oplæreren/kontaktpersonen) er i en hel særlig position og har flere roller.

Vedkommende står mellem lærlingene, ledelsen og de faglærte.

Desuden har træneren et moralsk ansvar og skal drage ansvar for den unge. Vær opmærksom på at forebygge følgende:

• Diskrimination på grund af køn eller herkomst.
• Mobning og/eller sexchikane.
• Lærlinge må ikke forledes til alkohol-, medicin- eller stofmisbrug.
• Fysiske farer gennem uheld, luftforurening støj eller farlige stoffer.
• Overskridelse af lærlingens fysiske formåen.

Flere trænere beskriver den helt særlige position, som man kommer ind i, således: "Man er ligesom midt imellem."

Træneren føler sig som et bindeled mellem den nye medarbejder og firmaet.

Træneren skal træffe valg om sit ståsted. Det er en god ide at tage en diskussion med ledelsen:

• Hvilke oplysninger skal gives videre til ledelsen?
• Hvad er fortroligt mellem oplærer/kontaktperson og lærling?

For lærlingen er træneren en tillidsperson, og der kan nemt komme personlige oplysninger frem. Vær klar over dit moralske ansvar!


Udtalelse af chaufførinstruktør

"Jeg skal være firmaets mand, men samtidig tage vare om den nye mand og have hans fortrolighed. Jeg overvejer nøje, hvad der må komme videre, og hvad der er fortroligt."

"For der opstår jo en tæthed, når man er alene sammen i kabinen. De åbner sig hurtigt. Man snakker nemt om ægteskab og økonomiske problemer og andre ting. Det er en balance og spørgsmål om moral: Hvad skal gå videre til chefen?

I dit forhold til lærlingen vil du typisk skifte mellem forskellige roller. Netop det at du skifter, er afgørende for lærlingens udbytte af din oplæring.

En coach understøtter udviklingen af faglige og personlige kompetencer hos medarbejderen ved primært at stille spørgsmål. Coaching adskiller sig på denne måde fra de andre roller.

Alt efter hvilken rolle du vælger, så kan du:

• Støtte lærlingen
• Inspirere lærlingen
• Motivere lærlingen
• Udfordre lærlingen

Når en medarbejders præstationer skal bedømmes, kan man tage udgangspunkt i følgende bedømmelsesniveauer:

1. Begynder
2. Rutineret
3. Avanceret

Det kan ofte være svært at afgøre, hvornår en præstation er på hvilket niveau.

I samtalen med lærlingen kan det imidlertid være en god ide at bruge dem og så henvise til de konkrete situationer i arbejdet.

Din rolle som bedømmer kan nogle gange være forbundet med ubehag. Det gælder nok især, hvis lærlingen klarer sig mindre godt.

Men uanset om det går godt eller skidt, så har lærlingen behov for at blive bedømt. På denne måde får lærlingen indblik i hvordan det går, og inden for hvilke områder vedkommende skal arbejde på at blive dygtigere.

Lærlingen forventer, at du ved hvordan tingene skal være, hvilke faglige standarder der kræves og hvordan arbejdet skal organiseres og tilrettelægges.

Det, der gør det svært at være i bedømmerens rolle, er at lærlingen kan opfatte kritik som noget personligt.

Vurderingen af lærlingens præstationer må gradvist nærme sig målestokken for den faglærtes niveau, i takt med at lærlingen stilles overfor større udfordringer.

Der kan være arbejdsprocesser, hvor teknisk træning er nødvendig. Fx ved kompliceret maskinbetjening i industriel produktion, glatbanekørsel for chauffører eller hjertemassage på dukker.

For at afgøre, om en arbejdsproces skal trænes på en særlig måde, kan følgende spørgsmål overvejes:

1. Udføres arbejdsprocessen så hurtigt eller under omstændigheder, der udelukker brugen af manualer?
2. Er arbejdsprocessen uoverskuelig (kompliceret, langvarig)?
3. Kræver lærlingens forudsætninger et forudgående oplæg fra dig?
4. Kræves der stor nøjagtighed på grund af alvorlige konsekvenser?
5. Omfatter funktioner mange valgmuligheder eller beslutninger?

Når man bliver træner for en lærling, får man nye beføjelser. Det kan fx være:

• At sætte en lærling i arbejde
• At fratage en lærling arbejdsopgaver
• At fordele arbejdsopgaver mellem flere lærlinge
• At foretage bedømmelser, der får betydning for det unge menneskes fremtid.

Har du som træner afklaret med din ledelse, hvilke beføjelser du har fået?

Og hvor dine beføjelser stopper?

Har du fået retningslinjer for dine beslutninger?

Har I et forum i virksomheden, hvor I løbende kan opsamle og afklare jeres erfaringer og foretage justeringer?